“客服姐姐,能不能只对我自己不收费啊?我保证不告诉别人,你就给我免了吧,我是学生,没钱看的”
“你们广告上说让下载看后续的,你看看你们广告上写的——下载启点读书a看全本书,我现在还没看完全本,就不能看了,是不是你们的问题?你们涉嫌虚假宣传!必须给我个说法,不然我打12315电话投诉你们!”
“我觉得你们公司可以改进一下,用签到代替付费,这样你们的活跃用户也高,还有流量,比收费强多了,你们也不在乎这一毛两毛的吧?当然,我肯定也不在乎这点钱!主要是我觉得你们这么改,对网站和用户都好,你们要是同意的话,我可以多找点人一起来你们这看书,如果你们觉得不行的话那你们不仅赚不到钱,还会失去我们这些客户,自己好好考虑一下吧。”
客服:“”
今天咱就是一整个大无语事件,客服都快傻了。
这是哪来的奇葩啊???
这也是碳基生物能想出来的说辞?
为什么要把我们网站作者的劳动成功免费给你们看啊,说实话,免费7天还是为了扩大市场才想出来的办法,要是放在以前,那是一天都没有的。
客服:“抱歉,您的要求我们无法满足,在我们网站看书是需要付费的,如果您需要充值的话,新人会有充值赠送启点币”
然后又引来了一群想要白嫖的人的疯狂battle。
非要给客服说明白他的道理。
然而他们往往忽视了一个最重要的事情客服只是个干活的,她们又不会替集团做决策,也不具备什么权利,这种无理的要求她们都不能反应上去,不然就是找着挨骂呢!
实在说不了,最后只能开一个智能自动回复。
“啊对对对!但我们公司有规定呢”
“啊对对对!但现在确实没有别的办法呢”
“啊对对对!已经将您的要求反应上去了”
“啊对对对”