第32章 模糊回话技巧:回话有术巧口才

当遇到不想正面回答或者难以回答的问题时,可以巧妙地转移话题,将对方的注意力引向其他方面,从而巧妙地避开对原问题的回应。

比如当别人问你:“你对公司里那两位同事闹矛盾的事怎么看呀?”而你不想卷入其中发表看法,因为你深知这种办公室矛盾往往很复杂,一旦表态可能会得罪其中一方甚至双方,而且也不利于办公室的和谐氛围。此时,你可以说:“哎呀,说起这个,我倒想起最近公司要开展的一个新活动呢,据说可有意思了,你听说了没?”通过将话题转移到公司的新活动上,巧妙地避开了对同事矛盾这件事的回应,让对方的注意力从同事矛盾转移到新活动上,既化解了可能出现的尴尬局面,又避免了因表态不当而带来的麻烦。

再如,在社交场合,有人问你:“你和前任现在还有联系吗?”这是一个相当敏感的问题,你不想透露过多关于前任的情况,也不想让气氛变得尴尬,你可以说:“哎呀,说起这个,我最近在忙着学习一门新的技能呢,感觉可有意思了,你有没有什么想学的新技能呀?”通过转移话题到自己正在学习的新技能上,成功地避开了关于前任的问题,同时也将话题引向了一个更轻松、更能引起共鸣的方向,让交流得以继续在一个和谐的氛围中进行。

4. 类比模糊回话

借助类比的方式来给出一个相对模糊但又能让对方有所领悟的回答。通过将所讨论的事物与另一个大家较为熟悉的事物进行类比,让对方从熟悉的事物中去理解和感受所讨论的事物的特点和情况。

比如朋友问你:“你觉得创业容易吗?”你可以回答:“我觉得创业就有点像在大海里航行,有时候风平浪静,顺风顺水,好像一切都很容易;但有时候又会遇到狂风暴雨,暗礁险滩,那就困难重重啦。所以很难说它到底是容易还是不容易呀。”通过将创业类比为大海航行,让朋友对创业的难度有了一个形象的感受,同时你也没有给出绝对的判断,而是让对方根据自己的理解去进一步思考创业的难易程度。

再如,有人问你:“你觉得爱情和面包哪个更重要?”你可以回答:“我觉得爱情和面包的关系就有点像鸟的双翼,缺了哪一个,鸟都难以飞翔。爱情就像是鸟的左翼,给人带来情感上的支撑和温暖;面包就像是鸟的右翼,给人提供物质上的保障和基础。所以很难说哪个更重要,它们都不可或缺呀。”通过这样的类比,让对方从鸟的双翼的角度去理解爱情和面包的关系,既没有明确地偏向哪一方,也让对方对这个问题有了更深层次的思考。

三、不同情境下的模糊回话应用

1. 职场情境

在职场这片竞争激烈且人际关系微妙的舞台上,模糊回话常常能成为我们应对复杂局面、维护良好关系的得力助手。

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例如领导问你:“你觉得小王这个人怎么样,适合担任这个项目的负责人吗?”如果你对小王的了解还不够全面,或者不想在领导面前过于直白地评价同事,你可以说:“小王在之前的一些工作任务中表现得挺积极的,也有一定的专业能力,不过这个项目负责人的岗位要求比较高,可能还需要综合考虑他在团队协作、应对突发情况等方面的能力吧,我觉得还得再观察观察呢。”这样的回答,既说了小王的一些优点,又没有明确表示支持或反对他担任负责人,给自己留了余地,也不会因为评价不当而得罪同事或影响领导的判断。

如果领导进一步追问:“那你具体说说他在团队协作方面的不足呀?”此时,你可以继续采用模糊回话的方式,说:“嗯,这个嘛,我觉得可能在某些特定的团队任务中,他可能会出现一些沟通不太顺畅的情况吧,不过这也可能只是偶尔出现的问题,而且具体情况还得看不同的任务环境和团队成员构成啦。所以目前还不能确定这就是他在团队协作方面的不足,还得进一步观察呀。”通过这样的回答,既回应了领导的追问,又没有把小王在团队协作方面的问题说得太死,避免了因为评价过于绝对而给小王带来不必要的麻烦。

又如,在同事之间讨论公司未来发展方向时,有人提出一个比较激进的方案,问你:“你觉得这个方案可行吗?”你可以说:“这个方案听起来很有创意呀,它确实有一些吸引人的地方,比如它可能会带来一些新的业务机会,或者可能会提高我们的工作效率。不过呢,公司目前的实际情况也比较复杂,包括市场环境、资金状况、人员配置等方面都需要综合考虑,所以我觉得还得进一步分析分析,看看它是否真的适合我们公司的整体发展呢。”这样的回答,既肯定了方案的优点,又没有明确表示支持或反对,为自己和同事们都留了缓冲的空间,以便根据后续的分析和讨论来最终确定对这个方案的态度。

2. 社交情境

在社交场合,面对各种私人问题或敏感话题,模糊回话更是大有用武之地,它能让我们轻松化解尴尬,保护个人隐私,维护和谐的社交氛围。