第46章 以小见大,回话有术的灵口才

只有保持客观公正的态度,我们的回话才能在各种争议情境中起到积极的作用,促进理性的交流和问题的解决。

三、不同场合下的以小见大回话技巧:因势利导,巧妙应对

1. 社交聚会场合:轻松幽默,增添乐趣

在那热闹非凡的社交聚会上,欢声笑语此起彼伏,大家围坐在一起,畅所欲言,话题也往往围绕着一些轻松有趣的事情展开。此时,以小见大的回话技巧若能巧妙运用,便能如同一剂调味剂,为聚会增添更多的欢乐氛围。

比如有人眉飞色舞地说起最近尝试做了一道新菜,结果却不尽如人意,那一脸的懊恼仿佛是一朵被霜打了的花儿。你可以笑着打趣道:

“嘿,这做菜啊,可真是一门高深莫测的艺术,我有次心血来潮想画一幅山水画,本以为能挥毫泼墨,画出一幅气势磅礴的大作呢,结果你猜怎么着?那山画得像个土堆,水画得像一滩泥,简直是惨不忍睹啊。可我这人就是不服输,后来就抽空多练了几次,一点点地琢磨技巧,慢慢地,那画儿还真就有了点样子。你这做新菜也是一样呀,这次没做好没关系,这就当是练手啦,多试几次,说不定下次就成了一道让大家赞不绝口的拿手好菜啦,到时候你可就是咱们这儿的大厨啦。”

通过讲述自己画画失败又通过努力逐渐进步的小事,类比到对方做菜的情况,既巧妙地缓解了对方的尴尬,又给予了其积极向上的鼓励,让整个聚会的氛围更加轻松愉快。

类似的情况还有很多。当有人在聚会上分享自己最近一次旅行中的小失误,比如迷路了或者订错了酒店,你可以说:“嘿,我上次去旅游也闹了不少笑话呢。我本来想去参观一个着名景点,结果坐错了公交车,直接坐到了一个偏远的小村庄,当时我那个懵啊,不过后来我就跟当地的村民打听,慢慢地又找到了路,还发现了一些原来没计划去看的美景呢。你这迷路或者订错酒店也没事呀,说不定还能有意外的收获呢。”

这样以自己类似的经历回应对方,让对方觉得自己不是孤单的,大家都有过这样的小插曲,同时也能给聚会带来更多的轻松氛围。

又比如在聚会上有人炫耀自己新买的衣服很漂亮,你可以笑着说:“哇,你这衣服确实漂亮呀,我想起我上次买衣服,也是一眼就看中了一件,觉得穿上肯定美若天仙,结果回家一试,发现怎么搭配都不对,后来我就各种尝试,找不同的配饰搭配,最后终于找到了合适的搭配方法,现在那件衣服也成了我的心头好呢。你这衣服肯定也能搭配出更多的花样,让你更加出众呢。”

通过这种方式,既肯定了对方的选择,又能以小见大,分享自己的经历,让交流更加融洽。

2. 职场会议场合:严谨专业,彰显实力

在职场那严肃庄重的会议场合,每一句话都可能影响着项目的走向、团队的决策,因此回话必须更加严谨专业,但这并不意味着要摒弃以小见大的技巧,相反,它能让我们的观点更具说服力。

例如在讨论如何提高团队工作效率时,有人提出了一个方案,但却遭到了部分同事的质疑。你可以沉稳地站起身来,面带微笑,不紧不慢地说:

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“大家还记得上次我们完成那个紧急项目的时候吗?当时时间紧任务重,就像一座沉甸甸的大山压在我们每个人的肩上,我们一开始也是各有各的想法,众说纷纭,整个团队就像一盘散沙,没有一个明确的方向。但是,我们很快意识到了问题所在,于是便像搭建积木一样,把每个人负责的小任务都明确列出来,并且规定了每一块积木的拼接顺序,也就是明确了各个环节的责任。就这样,我们一块一块地拼接,一步一步地推进,最后顺利完成了项目。我觉得现在这个方案也是一样,虽然可能它目前看起来有不完善的地方,就像当初我们刚开始搭建积木时,可能有些积木的希望形状不太对或者拼接方式不太合理,但我们可以先把它细化,如同仔细雕琢每一块积木一样,明确各个环节的责任,让每一个人都清楚自己要做什么,怎么做。说不定就能像上次那样,通过我们大家的共同努力,取得一个非常好的成果呢。”

用上次完成紧急项目的经历来阐述对当前方案的看法,以小见大,让自己的观点在严谨专业的基础上更具可信度和说服力,从而在会议上更好地表达自己的立场。

在职场中,还有很多类似的情况可以运用以小见大的回话技巧。比如在讨论项目进度时,有人担心会出现延误的情况,你可以说:“大家还记得上次我们做那个项目的时候,前期也遇到了一些困难,比如材料供应不及时,人员调配出现问题等。但是我们通过及时沟通协调,就像疏通堵塞的河道一样,把这些问题一一解决了,最终项目还是按时完成了。这次我们也一样,只要我们保持良好的沟通和协调,及时处理出现的问题,我相信项目进度不会出现延误的。”

又比如在讨论团队合作的问题时,有人提出团队成员之间存在沟通不畅的情况,你可以说:“我想起以前我们参与过的一个团队活动,一开始大家也是各说各的,沟通起来很困难,就像一群在黑暗中摸索的人,找不到方向。后来我们制定了一个简单的沟通规则,比如规定了每天的沟通时间和方式,就像给大家点亮了一盏灯,让大家都能清楚地知道什么时候该说什么,怎么说。从那以后,团队的沟通就顺畅多了。我们现在的团队合作也可以借鉴一下,制定一些适合我们的沟通规则,这样就能改善沟通不畅的情况了。”