第61章 在竞争对手面前回话有术,口才彰显自信

这样的回应突出了我们公司的灵活性、市场洞察力、团队协作等优势,将对话焦点从公司规模和资源转移到了实际的业务能力和竞争力上,让对方也不得不重新审视我们的实力。

四、运用幽默风趣,缓解紧张气氛

在竞争场合,气氛往往比较紧张。适时地运用幽默风趣的回话,可以有效地缓解这种紧张气氛,同时还能让自己显得更加自信和从容。

例如,在一场辩论赛中,对手言辞激烈,步步紧逼,现场气氛十分紧张。这时,我们可以用幽默的话语回应:“哇,您这攻势可真猛啊,我都快被您的‘唇枪舌剑’淹没了。不过没关系,我这‘小船’虽然不大,但也挺坚固的,还能在您的‘惊涛骇浪’里划上几划呢。就像那勇敢的水手,面对狂风巨浪,依然能保持乐观,哼着小曲儿继续航行。”

这样的幽默回应既能缓解现场的紧张气氛,又能显示出我们面对压力时的轻松心态,让评委和观众对我们的表现更加赞赏。

在企业间的竞争研讨会上,竞争对手可能会说一些略带讽刺意味的话,比如:“你们公司这次推出的策略,怎么感觉有点像东施效颦啊。”我们可以笑着回答:“哈哈,您这比喻可真有意思。不过我觉得我们这更像是‘青出于蓝而胜于蓝’呢,虽然借鉴了一些好的经验,但我们加入了自己独特的创新元素,相信会有不一样的效果,到时候您可别太惊讶哦。就如同那凤凰涅盘,浴火重生后必将绽放出更加绚烂的光彩。”

通过幽默风趣的回应,我们不仅化解了对方的讽刺,还巧妙地强调了自己公司策略的创新性,让气氛变得轻松愉快,同时也彰显了自己的自信。

五、避免陷入无谓争论,掌控对话节奏

与竞争对手交流时,很容易因为观点分歧或对方的挑衅而陷入无谓的争论中。然而,这样的争论往往不仅浪费时间,还可能让我们失去对话的主动权,影响自己的形象。

比如,在行业论坛上,竞争对手可能会提出一个与我们观点相悖的看法,并试图强行说服我们。如果我们直接与其争论不休,可能会越争越激烈,让现场气氛变得尴尬,而且也无法有效地传达我们的观点。

这时,我们可以这样回应:“您的观点很有意思,确实有一定的道理。不过,我们也有不同的思考角度。正所谓‘横看成岭侧成峰,不同的角度看问题会有不同的发现。我觉得在这个问题上,大家的目的都是为了推动行业的发展,也许我们可以先把分歧放在一边,看看能不能从其他方面找到一些共识,然后再进一步探讨这个问题。就如同那高明的棋手,不会在一处纠缠不清,而是着眼于全局,寻找最佳的落子点。”

这样的回应既没有直接否定对方的观点,又表明了我们有不同的看法,同时通过提出寻找共识的建议,成功地掌控了对话的节奏,避免了陷入无谓的争论。

在产品推介会上,竞争对手可能会对我们的产品提出一些吹毛求疵的意见,试图贬低我们的产品。我们不要急于反驳每一个细节,而是可以回应:“感谢您对我们产品的关注呀,您提出的这些意见我们会认真考虑的。不过,我们的产品在市场上已经获得了不少用户的好评,而且在很多方面都有其独特的优势。我们还是先整体看看产品的表现,再详细讨论这些具体问题吧。就像那睿智的工匠,不会因一处瑕疵而否定整件作品,而是从整体上审视其价值。”

通过先认可对方意见的存在,再强调产品的市场好评和整体优势,然后引导对话转向对产品整体表现的关注,我们避免了在琐碎细节上与对方纠缠,从而掌控了对话的节奏,让自己处于有利的地位。

六、以数据和事实为支撑,增强回话可信度

在回应竞争对手时,空口无凭的大话往往难以让人信服。只有以数据和事实为支撑,才能增强我们回话的可信度,让对方和听众真正认可我们的观点和实力。

例如,在市场份额争夺的商业谈判中,竞争对手可能会声称他们的产品在市场上占据主导地位,说:“我们的产品已经占据了市场的大半份额,你们根本没法比。”我们可以回应:“您说的可能是过去的情况吧。根据最新的市场调研数据,我们的产品在近几个月的市场占有率一直在稳步上升,目前已经达到了[X]%,而且我们的用户满意度也高达[X]%。这些数据都表明我们的产品在市场上有着很强的竞争力,正在逐渐缩小与您的差距。就像那坚实的大厦,有了稳固的根基(数据和事实)才能屹立不倒,让人们对其充满信心。”