“显正，”思及自己指显正往甘回斋的事，红枣不大自信道：“先你在我跟前时，我虽不敢保证我的一应吩咐安排都能照顾到你的心意，教你高兴，但过去这许多年，我以为怎么也都有几样吧？”

显正复又磕头：“夫人天恩，小人没齿不忘！”

红枣推心置腹道：“显正，现你已是甘回斋的一掌柜，管着甘回斋上下过百的掌柜、伙计。由此我希望你在制定甘回斋规章制度时也能因地制宜地添些叫他们开心的事——我不是说你一份规章制定出来要叫所有人高兴。但几份规章摞一块儿，总的叫他们每个人都有几点高兴地方吧？”

“显正，似我刚跟你说的四件事的出发点其实也不过是想叫甘回斋里的你们跟来甘回斋买糖果玩具的顾客一样，想到甘回斋时，不只是花钱或者辛苦，而是能觉得有些开心！”

她经营甘回斋的初心不过是给这艰难的世界添一抹甜味。

甘回斋能做到现在这个样，早已超出了她的预期。由此必得是百尺竿头更进一步，继续做大做强，争取作成百年老店。

偏她先只是个it民工，一点不懂现代企业的经营。以致如今书到用时方恨少，只能拼命回想前世公司企业文化管理公众号给她推送的文章标题关键字——是的，红枣前世是个标题党，对于公司的培训、文化、管理邮件历来只在清理邮箱时瞄两眼标题，内容从来不看。

幸而公司搞企业文化宣传的人也知道红枣这批民工的德性，于邮件标题做足了文章，由此红枣方勉强凑出一段现代企业管理的内外顾客理论来——现代企业管理以为企业内部每一个员工都是企业为外部顾客服务的一环，是企业的内部顾客。企业的内部顾客必须有适宜的服务水平，且以最大的效率进行工作，不然将对企业提供给外部顾客的服务产生不良影响，引起外部顾客的不满和流失。

由此红枣以为甘回斋不止有外来买糖买玩具的外部顾客，还有内部顾客——员工。

甘回斋在服务外部顾客的同时还要兼顾内部顾客的需要，如此才能长盛不衰。

显正一直很敬服红枣的才识，每能发前人之所未发之论，比如刚刚的四桩事，每一件都出他意料，匪夷所思，偏细想又觉得顺应天理，合乎人情，结果现红枣告诉他她整这么多制度规章，却只是为让他们甘回斋上下一应人似吃了糖或者玩了玩具的顾客一样觉得开心，怔愣之后，不禁哑然失笑：果然，这才是他素知的夫人——夫人从不强人所难，这换个说法，可不就是她不想叫人，甚至身边的仆从不开心吗？

所以显正一下子就信了，然后便觉得刚红枣嘱咐他的几件事虽从未做过，但他尽可以放手一试——毕竟夫人是这样的好脾性，即便觉得他做的不好，也会耐心指点他。

显正磕头道：“小人谨遵夫人教诲！”

“一是再加个年假。”红枣又道：“似咱们甘回斋的伙计掌柜，都是庄子里选进来的。他们出生的庄子跟经营的铺子可能隔得比较远，他们的家虽已安在了附近，但父母兄弟还在庄子。想家去走走，只怕一天都不够来回的。”

红枣照搬前世公司的现成：“如此不如加个年假。这年假就按他们给甘回斋服务的年限来。在他们服务的五年内，每人每年都是五天。五年之后，每增一年就加一天。”

看显正点头，红枣又道：“路远的人家去一趟不容易，由此再增加一个换休制吧。”

“即允许铺子里的人积攒平时的休沐假和年假一道连休。由此一次休个十天半个月的，但凡铺子运转得开，都可以！”